在上一期的《緊固件》季刊里，我們講述了無錫安士達(dá)五金有限公司18年峰回路轉(zhuǎn)的發(fā)展史：從一家默默無聞、瀕臨破產(chǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)到年產(chǎn)值將近一億的抽芯鉚釘企業(yè)；從一個僅有兩臺沖壓機(jī)和一臺打釘機(jī)的小作坊到一個占地2.6萬多平方米、擁有400多名員工、擁有先進(jìn)的鉚釘生產(chǎn)設(shè)備以及完善檢驗(yàn)檢測儀器的現(xiàn)代化大企業(yè)；公司策略從處于“微笑曲線”的中段——制造向“微笑曲線”的左右兩端——技術(shù)、專利、品牌和服務(wù)階段邁進(jìn)……這一切引起了大家對企業(yè)發(fā)展的深思，這一期安士達(dá)又將給大家怎樣的啟發(fā)呢？
 

　　沒有永遠(yuǎn)的產(chǎn)品，創(chuàng)新才是關(guān)鍵

　　業(yè)內(nèi)人士都知道，抽芯鉚釘其實(shí)是緊固件行業(yè)中一個小分類產(chǎn)品，和其它緊固件像螺栓、螺母、螺絲相比，抽芯鉚釘在整個市場容量還是微乎其微的，但是由于它所固有的特點(diǎn)，所以也是基礎(chǔ)零部件，很多行業(yè)及產(chǎn)品離不了它，如船舶、汽車、機(jī)械、建筑裝潢、集裝箱、家電、箱包及電器儀表等行業(yè)。但是隨著科學(xué)技術(shù)和市場的發(fā)展，抽芯鉚釘也開始被一些新型緊固件所替代，意味著以這類型產(chǎn)品為主打的企業(yè)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。

　　面對嚴(yán)峻的形勢，無錫安士達(dá)副總經(jīng)理繆先生說：“我堅(jiān)信，沒有永遠(yuǎn)的產(chǎn)品，創(chuàng)新才是關(guān)鍵。特別是進(jìn)入21世紀(jì)后，全球化競爭激烈，產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)云變化，企業(yè)面臨生存和產(chǎn)品生命周期的壓力。企業(yè)只有使產(chǎn)品與服務(wù)有持續(xù)性的附加價(jià)值才能夠生存下去，并且高附加價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)才能有高獲利的潛力，才能保證企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。因此，我們企業(yè)很有必要從單純的制造者向代表高品質(zhì)技術(shù)、專利、品牌和服務(wù)企業(yè)發(fā)展，向‘微笑曲線’兩端無限延伸。”

　　去年，安士達(dá)克服了種種困難和不利因素，開發(fā)了一些高附加值的新產(chǎn)品，如特種電信汽配等高端行業(yè)用的鉚釘，在出口及內(nèi)銷上面均取得了良好的增長，總銷售超億。計(jì)劃今年繼續(xù)加強(qiáng)高端產(chǎn)品的開發(fā)，爭取從工業(yè)應(yīng)用跨度到汽配、航天行業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)綜合競爭力。

　　組合拳才是制勝法寶

　　進(jìn)入2008年，就像溫總理講的是“特別困難的一年”——高油價(jià)、高通脹、美國次貸危機(jī)、經(jīng)濟(jì)衰退等不利因素一浪接一浪。 “原材料價(jià)格飛漲對緊固件來說簡直是滅頂之災(zāi)， 只有影響大小，沒有不影響的，主要是不只有鋼材一種材料上漲，石油也是不斷創(chuàng)出歷史新高，這樣帶動了所有相關(guān)的材料上漲，變成惡性循環(huán)。因此我們調(diào)整了預(yù)期的戰(zhàn)略，收縮戰(zhàn)線，強(qiáng)化內(nèi)功，鞏固優(yōu)質(zhì)客戶以渡過難關(guān)。”由于目前整個國際市場存在動蕩，經(jīng)濟(jì)走向不明確。自從美元開始貶值以來，基本上是跌跌不休，時快時慢，這樣的話對企業(yè)的出口報(bào)價(jià)帶來的困難是可想而之的，由于收匯時間差，損失也是不可避免。繆先生分析道，“基本上沒有太好的應(yīng)對方法。所以下一階段主要還是加強(qiáng)國內(nèi)的銷售力量，平衡出口及內(nèi)銷從而降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然這也只能起到有限的作用，開發(fā)新品、開拓新市場幾手一起抓才能更有效。”

　　當(dāng)被問及安士達(dá)在營銷方面有什么妙招時，繆先生很形象地回答說：“無論對于內(nèi)銷還是外銷，不是單一的靠哪一種方法、經(jīng)驗(yàn)或法寶就能制勝，就像打拳一樣，只會一招一式不是高手，組合拳才是制勝法寶！”在拓展方面，安士達(dá)有傳統(tǒng)的參展，傳真郵寄資料，拜訪客戶，又有新興的網(wǎng)絡(luò)推廣，電子郵件，專業(yè)網(wǎng)站等，繆先生認(rèn)為結(jié)合這一些方式方法展示給客戶立體、綜合的形象，進(jìn)而加深客戶對公司產(chǎn)品的了解與認(rèn)識，這樣的話就多一份機(jī)會。例如，當(dāng)繆先生得知金蜘蛛緊固件傳媒將在9月份舉辦緊固件專業(yè)的展會后，立刻訂了兩個展位，打算通過這個金蜘蛛展推廣鉚釘和鉚螺母兩大類產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大“安士達(dá)”品牌在國內(nèi)外的知名度。

　　具備豐富外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的繆先生，深知企業(yè)要在內(nèi)外銷上旗開得勝，必須先得摸清國內(nèi)外客戶的不同“口味”。繆先生總結(jié)到：“由于國內(nèi)多年的傳統(tǒng)習(xí)慣與國外出口相比， 還是有很大的不同：國內(nèi)客戶有時候比較關(guān)注表面的東西，像對價(jià)格得敏感度很高，對人情世故也是很注重；而國外客戶很關(guān)注實(shí)質(zhì)，內(nèi)在的東西，完善的質(zhì)量體系，良好的工廠環(huán)境，重質(zhì)量與交貨期，價(jià)格敏感度相應(yīng)低一點(diǎn)。我們跟客戶談合作時，必須對癥下藥，這樣就少走很多彎路了。”

　　人永遠(yuǎn)是企業(yè)的重要財(cái)富

　　與以往實(shí)施的法律相比，今年1月1日開始實(shí)行的新勞動法在適用范圍、員工參與企業(yè)規(guī)章制度決策、使用期、事實(shí)勞動關(guān)系、勞動合同期限、解除勞動合同、裁員、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等諸多方面，都作了更為嚴(yán)格的法律規(guī)范，讓不少企業(yè)經(jīng)營者為此傷透腦筋。繆先生直言：“新勞動法的實(shí)施對公司肯定有影響，而且還是很大的影響。但我想從大局考慮，從長遠(yuǎn)考慮，還是必要的。國外早就有了完善的勞動保護(hù)法規(guī)，只不過以前國內(nèi)這方面比較滯后，現(xiàn)在一下子全面實(shí)施帶來了一些困難。但是人永遠(yuǎn)是企業(yè)的重要財(cái)富，你解員工的后顧之憂，員工才會盡心盡力創(chuàng)造更大的財(cái)富。”
采訪即將進(jìn)入尾聲之際，繆先生謙虛地說：“安士達(dá)還是一家小公司，也沒很長的歷史，所以我們安士達(dá)是緊固件行業(yè)中新的一員，一股新力量，但是我們希望力量不斷增強(qiáng)，成為真正強(qiáng)大的中流砥柱，并把這種力量和精神傳遞給整個行業(yè)，傳遞給所有客戶。”

　　世界在變，安士達(dá)在成長，我們看到它正擁抱著喜悅，朝著它的夢想一步步邁進(jìn)……

　　（金蜘蛛《緊固件》編輯部）